BONDOWOSO, IndonesiaPos
Dua bulan terakhir ini jaringan internet Indihome PT Telekomunikasi Indonesia (Tekom) Bondowoso dikeluhkan para pelangganya. Pasalnya, tidak sesuai dengan iklan yang sering di gembar gemborkan, baik di media cetak maupun elektronik.
Seperti yang terjadi di Desa Kejayan, Kecamatan Pujer, sudah dua bulan jaringan internet Indihome PT Telkom mengalami penurunan. Bahkan saat ini trafiknya terus menurun dari 100 Mbps menjadi 20 Mbps.
“Jangankan buka youtube, browsing berita saja kesulitan,”kata Hery, salah satu pelanggan yang tergabung kampungnet jaringan Indihome PT Telkom desa Kejayan .
Sepertinya, internet indihome PT Telkom hanya membutuhkan pelanggan banyak, tapi pelayanannya amburadul. Tidak seperti PLN, ketika ada gangguan para petugasnya langsung turun cek kelapangan. Sementara Indihome PT Telkom sendiri hanya menungu laporan dari pelanggannya, itupun tidak segera ada tindakan.
“Kita dengar penurunan trafik ini tidak hanya di desa Kejayan, tapi diluar desa juga mengalami seperti itu, berarti layanan internet indihome PT Telkom tidak sesuai janjinya,”ujarnya.
Meski begitu, para pelanggan berharap kepada indihome PT Telkom untuk meningkatkan kinerja dan layanan kepada masyarakat, sehingga masyarakat tidak dirugikan.
“Kalau begitu terus, kita sebagai pelanggan rugi dong, malah kita sering menggunakan data Telkomsel daripada internet indihome PT Telkom,”imbuhnya.(red ip)
