PAMEKASAN,IndonesiaPos
Kepolisian Resort Pamekasan menggelar rapat koordinasi (Rakor) dengan TIM Survei Eksternal IAIN Madura tentang Indek Kepuasan Masyarakat (IKM) pada pelayanan Polri di Polres Pamekasan, di Gedung Joglo Joko Tarup.
Hadir dalam kegiatan tersebut Kapolres Pamekasan AKBP Apip Ginanjar, Ketua Tim Survei Eksternal IAIN Madura Nashar TIM bersama anggota, PJU dan penanggung jawab Operator ZI.
Ketua Tim Survei Eksternal IAIN Madura Nashar menyatakan, hasil survei Tim perguruan Tinggi Negeri IAIN Madura di 6 (Enam) Unit pelayanan Polres Pamekasan, masyarakat sangat puas.
“Ke 6 (enam) Unit Pelayanan tersebut terdiri dari Pelayanan Satlantas sangat nilai berkisar 90,70%, Pelayanan Satintelkam dengan nilai berkisar 90.41%, Pelayanan Satnarkoba dengan nilai berkisar 90,23 %, Pelayanan Satreskrim dengan nilai berkisar 90,18 %, Pelayanan Sattahti dengan nilai berkisar 90,02 % dan Pelayanan SPKT dengan nilai berkisar 90,68 %, dapat disimpulkan yaitu sangat Puas dari informasi yang dijadikan sebagai sumber data,“jelas Nashar.
Menurutnya, survei kepuasan masyarakat adalah pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari penyelenggara pelayanan publik.
Unit pelayanan publik adalah unit kerja/kantor pelayanan pada instansi pemerintah, yang secara langsung maupun tidak langsung memberikan pelayanan kepada penerima pelayanan.
Unsur Survei Kepuasaan Masyarakat adalah faktor dan aspek yang dijadikan pengukuran kepuasan masyarakat terhadap penyelenggaraan pelayanan publik. (Ndri/an).
