PAMEKASAN, IndonesiaPos
Polres Pamekasan menunjuk IAIN Madura menjadi Tim Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Unit Pelayanan Publik dari predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK) menuju Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM).
Laporan hasil SKM Pelayanan Publik Polres Pamekasan tahun 2023 diserahkan oleh Tim Eksternal IAIN Madura di Ruang Data Polres Pamekasan, Rabu (27/12/2023) siang.
Pada kesempatan tersebut, dihadiri Kapolres Pamekasan, AKBP Jazuli Dani Iriawan, Wakapolres Kompol Andy Purnomo, para PJU dan Rektor IAIN Madura yang diwakili Nashar, selaku ketua TIM survey.
Jazuli Dani Iriawan menyampaikan, bahwa Polres Pamekasan terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, sehingga monitoring dan evaluasi akan tetap dilakukan.
“Beberapa langkah telah kami lakukan, baik secara administrasi maupun pelaksanaan di lapangan. Salah satunya yaitu melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) oleh pihak Eksternal,”katanya.
Selain itu, di Unit Pelayanan Publik Polres Pamekasan juga terdapat beberapa inovasi untuk memberikan pelayanan yang lebih mudah, cepat dan solutif.
“Pada tahun 2019 Polres Pamekasan telah mendapatkan penghargaan sebagai role model penyelenggara pelayanan publik dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) dengan kategori sangat baik dan pada tahun 2020, Polres Pamekasan mendapatkan predikat Wilayah Bebas Dari Korupsi (WBK),”ujarnya.
Lanjut Kapolres Pamekasan mengatakan, pada tahun 2023 ini, Polres Pamekasan telah dilakukan penilaian baik secara Internal maupun Eksternal. dari pihak internal dilakukan oleh Tim Dari Rorena Polda Jatim dan Tim Asrena Mabes Polri sedangkan pihak Eksternal yaitu dari Kemenpan RB dan Ombudsman RI.
“Alhamdulillah semua kegiatan dapat berjalan dengan aman dan lancar,”tegasnya
Sementara itu, Ketua Tim, Nashar, menyebutkan, kalau pihaknya telah melaksanakan kerjasama dengan Polres Pamekasan sejak tahun 2017.
“Alhamdulillah banyak Peningkatan yang telah kami temukan pada Pelayanan di Polres Pamekasan.”terangnya.
Nashar menyampaikan terima kasih atas kerjasama dan kepercayaannya yang diberikan kepada timnya. Sehingga pihaknya mampu melakukan survei di 6 Pelayanan Polres Pamekasan yang terdiri dari SIM, SKCK, Satreskrim, Satresnarkoba, Sattahti dan SPKT.
“Mudah-mudahan dalam penilaian berikutnya capaian dapat dipertahankan dan semoga ada peningkatan lagi,”terangnya.
Untuk diketahui hasil Surve SKM pada unit Pelayanan Polres Pamekasan tahun 2023, secara umum rata-rata nilainya di atas 95% dengan rincian sebagai berikut.
- Satlantas 96,22%,
- SPKT 96,19%,
- SKCK 96,01%,
- Satreskrim 95,61%,
- Satresnarkoba 95,71%
- Dan Sattahti 95,49%. (heny/ima)
Kate Victoria Lim Resmi Melaporkan Hotmat Paris ke Mabes Polri
