BONDOWOSO — IndonesiaPos
Tahun 2026 menjadi tahun yang berat bagi banyak calon jamaah Umroh di Indonesia. Di saat kebutuhan hidup terus naik, kabar tentang melonjaknya biaya Umroh membuat banyak hati mulai cemas.
Ada pedagang kecil yang sudah menabung bertahun-tahun.dan ada pasangan lansia yang diam-diam menyimpan harapan agar bisa melihat Ka’bah sebelum ajal menjemput. Bahkan ada buruh dan pekerja sederhana yang rela menahan keinginan dunia demi satu mimpi menjadi tamu Allah.
Namun mimpi itu mendadak terasa semakin jauh. Lantaran lonjakan harga avtur dunia dan melemahnya nilai tukar Rupiah terhadap Riyal Arab Saudi membuat biaya perjalanan Umroh 2026 mengalami kenaikan signifikan. Tiket pesawat saja dikabarkan naik hingga sekitar Rp 5,5 juta per jamaah.
Situasi ini membuat banyak biro perjalanan memilih menunggu. Sebagian bahkan baru menyampaikan perubahan harga mendekati waktu keberangkatan.
Tetapi langkah berbeda justru diambil oleh CHATour Travel (PT. Cemerlang Hajar Aswad).
Perusahaan travel ini memilih jujur sejak awal.
Melalui pemberitahuan resmi kepada jamaah, Chatour Travel menjelaskan secara terbuka penyebab kenaikan biaya. Bukan sekadar memberi angka, tetapi juga memberikan penjelasan rinci tentang kondisi global yang sedang terjadi.
Bagi sebagian jamaah, keterbukaan itu terasa sangat berarti. Karena di tengah banyaknya kekhawatiran tentang travel bermasalah dan dana jamaah yang tidak jelas, mereka akhirnya menemukan satu hal yang mulai langka: kejujuran.
Namun yang paling membuat masyarakat tersentuh adalah keputusan berikutnya. Dengan begitu, Chatour Travel memberikan dua pilihan penuh tanggung jawab kepada jamaah.
Bagi yang tetap ingin berangkat, perusahaan memastikan seluruh fasilitas dan pelayanan tetap berjalan maksimal seperti yang dijanjikan.
Sedangkan bagi jamaah yang merasa keberatan dengan penyesuaian biaya, perusahaan memberikan hak pembatalan dengan refund 100% tanpa potongan sepeser pun.
“Ya, seluruh dana jamaah dikembalikan utuh. Tanpa biaya administrasi. Tanpa alasan berbelit-belit. Dana diproses maksimal 14 hari kerja setelah verifikasi selesai,”kata Direktur Utama Chatour Travel Khusaini Basir.
Dijelaskan, kebijakan ini langsung menuai perhatian banyak masyarakat. Sebab di tengah kondisi ekonomi yang sulit, tidak banyak perusahaan yang berani mengambil langkah seperti itu.
“Kami tidak ingin jamaah merasa ditinggalkan. Amanah dan kepercayaan adalah hal yang paling utama bagi kami,” ujar Khusaini Basir.
Khusaini Basir juga menegaskan bahwa jika suatu saat harga tiket pesawat kembali turun atau nilai Rupiah membaik terhadap Riyal, maka harga paket Umroh akan kembali disesuaikan demi meringankan masyarakat.
“Kini, di tengah derasnya berita tentang krisis dan ketidakpastian, langkah Chatour Travel menjadi pembicaraan hangat di berbagai kalangan,”tegasnya.
“Karena ternyata, di balik naiknya biaya Umroh, masyarakat tidak hanya mencari harga yang murah.
Mereka mencari rasa aman. Mereka mencari kejujuran.
Dan mereka mencari travel yang benar-benar menjaga amanah para tamu Allah,”imbuhnya.
Chatour Travel Terus Berbenah, Tahun 2025 Targetkan 25 Ribu Jamaah Umroh
